武漢(han)上饶正健3D打印有限责任公司是中國早(zǎo)期的物料(liao)搬運設備(bei)生産基地(dì)。本企業在(zài)中國同行(hang)業首家通(tong)過ISO9001質量體(ti)系認證，所(suǒ)生産的“金(jīn)茂”牌系列(lie)液壓搬運(yùn)車獲GS/CE認證(zhèng)。公司産品(pǐn)遠銷歐洲(zhōu)、美洲、東南(nan)亞等70多個(gè)國家和地(di)區，是亞洲(zhou)最大的物(wu)料搬運設(shè)備出口供(gong)應商之一(yi)。售後服務(wù)是我公司(sī)售前、售中(zhōng)和售後環(huan)節中的重(zhòng)要支柱。特(tè)别是近幾(jǐ)年來随着(zhe)公司生産(chan)能力的不(bú)斷提升和(hé)出口貿易(yi)的展開，售(shou)後服務體(ti)系得到了(le)全面的完(wán)善。為了使(shǐ)您從購買(mǎi)、擁有、到使(shǐ)用産品始(shi)終稱心如(rú)意，我司遍(bian)布全國的(de)銷售服務(wù)網絡，為您(nin)提供全方(fāng)位的服務(wù)。
一、服務體(ti)系：服務體(ti)系是質量(liang)管理體系(xì)的重要環(huán)節，本企業(ye)在中國同(tóng)行業首家(jia)通過ISO9001質量(liàng)體系認證(zhèng)。
二、服務保(bǎo)障：本公司(sī)服務是嚴(yán)格履行公(gong)司程序文(wén)件和質量(liàng)手冊，結合(he)市場和用(yong)戶的要求(qiú)，給予保障(zhàng)。
三、服務宗(zong)旨：專業創(chuang)造價值，誠(chéng)信鑄就未(wei)來！
四、服務(wu)機構：在銷(xiao)售公司領(ling)導下的售(shou)後服務部(bù)門，負責公(gong)司售後服(fú)務工作和(he)管理各駐(zhu)外機構的(de)服務工作(zuo)。
五、服務原(yuan)則
在用戶(hu)嚴格遵循(xún)使用說明(míng)書，正常操(cāo)作的情況(kuang)下，自購車(che)之日起（以(yǐ)車輛出廠(chǎng)登記卡為(wéi)準）壹年内(nei)，因設計、制(zhi)造、裝配原(yuán)因引起的(de)産品機件(jian)損壞等一(yi)切質量問(wèn)題，及時向(xiang)我公司售(shou)後服務部(bù)門提交書(shū)面資料，售(shou)後服務部(bù)門确認後(hou)實行三包(bao)服務。
具體(tǐ)服務如下(xià)：
1、三包服務(wù)期内的産(chǎn)品質量以(yi)包修為主(zhǔ)，修理費全(quan)免(不包括(kuo)易損件和(hé)電器部分(fèn))。
2、終身保修(xiu)。哔哩哔🔞哩免费观看入口㊙️超過包修(xiu)期内的産(chǎn)品，需更換(huan)配件的隻(zhī)💛收取相關(guān)🌐成本費。
3、免(mian)費培訓操(cao)作員：
⑴由我(wǒ)廠安排高(gao)級工程師(shi)現場指導(dao)，學習理論(lùn)及實際操(cao)作；
⑵掌握專(zhuan)用車的基(jī)本理論，性(xing)能以及功(gōng)能；
⑶按程序(xu)能熟練的(de)操作；
⑷能進(jìn)行正常的(de)日常維護(hu)，排除一般(bān)技術故障(zhang)。
六、維修分(fèn)支機構、地(dì)點、服務時(shi)間、技術力(lì)量、聯系方(fang)式
底盤部(bù)分由原廠(chǎng)在全國二(èr)級服務站(zhan)全國聯保(bǎo)，改裝部分(fèn)由我公司(sī)以客戶永(yong)遠是對的(de)為服務宗(zōng)旨，以關心(xīn)客戶，關心(xīn)每一台車(che)為服務宗(zong)旨，向社會(hui)公開承諾(nuo)，在接到客(ke)戶求援信(xin)函後做到(dào)12小時響應(ying)，内陸省市(shì)不超過24小(xiǎo)時上門服(fú)務，個别區(qu)域不超過(guò)48小時。長期(qī)供應原廠(chang)配品、配件(jian)以優惠于(yú)市場價格(ge)提供配件(jian)。
★ 24小時服務(wù)
我們以“客(ke)戶永遠是(shi)對的”為服(fu)務宗旨，以(yǐ)“關心客戶(hù)，關心每一(yī)台車”為服(fu)務宗旨，向(xiàng)社會公開(kāi)承諾，在接(jie)到客戶求(qiu)援信息後(hou)，沿海省市(shì)服務到位(wèi)最長時間(jiān)不超過8小(xiao)時（北京、上(shàng)海、廣東、浙(zhe)江、福建、海(hǎi)南），内陸省(shěng)市不超過(guo)24小時，個别(bie)區域不超(chao)過48小時
★ 救(jiù)援服務
當(dang)因為特殊(shū)原因客戶(hu)車輛不能(néng)到服務站(zhàn)進行維修(xiu)時，我公司(si)服務站可(ke)提供車輛(liang)、人員、配件(jian)上門服務(wu)，最大程度(du)的解決客(kè)戶的困難(nán)，減少客戶(hù)用車的顧(gù)慮。
★ 客戶回(huí)訪
我公司(sī)施行經銷(xiao)商、服務站(zhàn)、回訪顧問(wen)三級回訪(fǎng)服務，關心(xīn)客戶，幫助(zhu)客戶了解(jie)和熟悉我(wǒ)們，幫助客(ke)戶提前主(zhǔ)動的消化(huà)潛在的使(shǐ)用隐患，提(ti)高産品的(de)有效使用(yòng)壽命，最大(da)程度的保(bǎo)證客戶的(de)利益。
全國(guo)銷售熱線(xian)：18271867118
售後熱線(xian)：027-83897818,15908634428
